Retouren
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Falls ein Artikel nicht passt oder nicht gefällt, können Sie ihn selbstverständlich zurücksenden.
Rückgabefrist
- Sie haben das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.
- Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.
Ablauf der Rücksendung
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Kontakt aufnehmen
Bitte informieren Sie uns vorab per E-Mail unter info@suvit.de oder telefonisch unter +49 2191 – 4606605, dass Sie eine Rücksendung wünschen. -
Verpackung
Senden Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör zurück.
Falls die Originalverpackung nicht mehr vorhanden ist, bitte sorgen Sie für eine geeignete Schutzverpackung, um Transportschäden zu vermeiden. - Rücksendung
- Paketfähige Waren schicken Sie bitte an unsere Rücksendeadresse zurück.
- Sperrige Waren (Speditionsware) werden nach Absprache durch eine Spedition abgeholt.
Die Kosten der Rücksendung innerhalb Deutschlands (Festland) tragen wir.
Für Rücksendungen aus dem Ausland oder auf Inselgebiete teilen wir Ihnen eventuell anfallende Rücksendekosten vorab transparent mit.
Rückerstattung
- Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten zurück.
- Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.
- Bitte beachten Sie: Für mögliche Wertverluste der Ware müssen Sie aufkommen, wenn diese durch einen nicht notwendigen Umgang mit der Ware entstanden sind.
- Ausschluss des Widerrufs
Ein Rückgaberecht besteht nicht bei:
- individuell angefertigten oder auf Kundenwunsch zugeschnittenen Artikeln
- entsiegelten Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können